Подавая заявку на заказ в Cardycraft, вы («Клиент») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения. Внимательно прочитайте их перед отправкой заявки.
Принятие условий
Нажимая «Start Commission Form» («Начать заполнение формы заказа») или отправляя любую заявку на заказ через Discord-бот CardyCraft или другие каналы связи, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения, а также Политику конфиденциальности CardyCraft.
Процесс заказа
Подача заявки
- Все заявки на заказ должны подаваться через официальные каналы CardyCraft (Discord-бот, личные сообщения или email).
- Предоставление точной и полной информации является обязанностью Клиента.
- Cardycraft оставляет за собой право отклонить любую заявку на заказ по любой причине.
Расчёт стоимости и оплата
- Расчёт стоимости предоставляется на основе параметров проекта после заполнения формы заказа.
- Расчёты стоимости являются ориентировочными и могут быть скорректированы при изменении объёма проекта.
- Условия оплаты обсуждаются и согласовываются до начала работы.
Принимаемые способы оплаты
Cardycraft принимает следующие способы оплаты:
- Wise (рекомендуется): цены в расчётах указаны для переводов через Wise без дополнительных комиссий.
Пример: если указанная цена составляет $100 USD:
- Оплата через Wise: $100 USD
Надбавка будет чётко указана в итоговом счёте.
График платежей
- Предоплата: перед началом работы требуется невозвратная предоплата в размере 50%.
- Окончательный платёж: оставшиеся 50% оплачиваются по завершении проекта до окончательной передачи.
Сроки проекта
Ориентировочный срок
- Сроки проекта являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от сложности и загрузки.
- Задержки из-за неполной информации или изменения объёма работ могут увеличить сроки.
- Cardycraft приложит разумные усилия для соблюдения согласованных сроков.
Срочные заказы
- Срочные заказы могут быть выполнены за дополнительную плату (обычно надбавка 25-50%).
- Возможность срочного заказа не гарантируется и зависит от текущей загрузки.
Правки и изменения
Включённые правки
- Каждый заказ включает до 2 раундов разумных правок.
- Правки должны быть запрошены в течение 7 дней после получения результата.
- Существенные изменения объёма работ не считаются правками и могут повлечь дополнительную оплату.
Дополнительные правки
- Правки сверх включённого количества оплачиваются по почасовой ставке.
- Существенные изменения объёма проекта потребуют нового расчёта стоимости.
Интеллектуальная собственность и права использования
Заказы для личного использования
- Клиент получает неисключительную лицензию на использование работы на заказ в личных некоммерческих целях.
- Cardycraft сохраняет полное право собственности и авторские права на работу.
- Клиент не может перепродавать, распространять или использовать работу в коммерческих целях.
Заказы для коммерческого использования
- Клиент получает ограниченную коммерческую лицензию на использование работы на заказ в соответствии с соглашением.
- Cardycraft сохраняет авторские права, но предоставляет права использования в соответствии с лицензией.
- Конкретные права и ограничения использования будут указаны в коммерческом соглашении.
Использование в портфолио
- Cardycraft оставляет за собой право показывать работы на заказ в портфолио, социальных сетях и рекламных материалах.
- Просьбы Клиента о конфиденциальности будут соблюдены, если они высказаны до завершения проекта.
Передача и формат файлов
Способ передачи
- Готовые проекты передаются через Discord, email или сервис передачи файлов.
- Файлы карт Minecraft предоставляются в указанном формате (например, папка мира, файл схематики).
Хранение файлов
- Клиент несёт ответственность за скачивание и резервное копирование переданных файлов.
- Cardycraft не несёт ответственности за хранение файлов дольше 30 дней после передачи.
Возвраты и отмены
Отмена со стороны Клиента
- Предоплата не возвращается после начала работы.
- Если Клиент отменяет заказ после начала работы, требуется оплата выполненной работы в соответствии с ходом проекта.
Отмена со стороны Cardycraft
- Если Cardycraft отменяет проект, производится полный возврат средств.
- Частично выполненная работа может быть предоставлена на усмотрение Cardycraft.
Политика возврата
- Возврат средств не производится за выполненную работу, соответствующую согласованным требованиям.
- Технические проблемы с переданными файлами устраняются без дополнительной платы.
Покупки в магазине и подписки
Без возврата средств
- Все покупки в магазине (карты, наборы) и платежи за подписку являются окончательными. Возврат средств не производится.
Автоматическое продление
- Подписки (Gold, Diamond, Netherite) автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода.
- С вас будет списываться соответствующая плата за подписку, пока вы её не отмените.
Как отменить подписку
Чтобы прекратить будущие списания, вы должны отменить подписку до начала следующего расчётного периода одним из следующих способов:
- Сайт: перейдите в настройки аккаунта → Подписка → Отменить подписку.
- Patreon: если вы оформили подписку через Patreon, отмените её напрямую на patreon.com.
- Discord: если вы оформили подписку через Discord, управляйте ею в Discord → Настройки сервера → Подписки.
Удаление аккаунта не отменяет подписки
- Удаление аккаунта CardyCraft не отменяет вашу подписку автоматически.
- Если вы удалите аккаунт, не отменив предварительно подписку, списания продолжатся. Перед удалением аккаунта необходимо отменить подписку одним из способов, перечисленных выше.
Обязанности Клиента
Клиент обязуется:
- Предоставлять точную и полную информацию о проекте.
- Своевременно отвечать на сообщения.
- Проверять результаты и давать обратную связь в согласованные сроки.
- Вносить платежи по согласованному графику.
- Использовать работу способами, нарушающими применимое законодательство или права третьих лиц.
Обязанности Cardycraft
Cardycraft обязуется:
- Передать работу, соответствующую требованиям, изложенным в соглашении о заказе.
- Сообщать о ходе проекта и возможных задержках.
- Предоставить согласованное количество правок.
- Сохранять конфиденциальность информации Клиента, как описано в Политике конфиденциальности.
Ограничение ответственности
Отсутствие гарантий
- Работа на заказ предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий.
- Cardycraft не гарантирует совместимость карт Minecraft с будущими обновлениями игры.
Предел ответственности
- Общая ответственность Cardycraft не может превышать общую сумму, уплаченную Клиентом за конкретный заказ.
- Cardycraft не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб.
Разрешение споров
Общение
- Любые споры сначала следует направлять непосредственно Cardycraft для урегулирования.
- Будут приложены добросовестные усилия для мирного урегулирования вопросов.
Медиация
- Если прямое общение не помогло, стороны соглашаются попытаться провести медиацию, прежде чем обращаться в суд.
Запрещённое использование
Клиент обязуется не:
- Использовать работу на заказ для создания незаконного, вредного или оскорбительного контента.
- Выдавать работу на заказ за собственное оригинальное творение.
- Выполнять обратную разработку или изменять работу способами, нарушающими лицензионное соглашение.
- Перепродавать или распространять работу на заказ за пределами лицензии.
Условия Minecraft и третьих сторон
- Все работы на заказ соответствуют Лицензионному соглашению с конечным пользователем Minecraft (EULA) и Правилам коммерческого использования.
- Клиент несёт ответственность за то, чтобы его использование работы на заказ соответствовало условиям Minecraft.
- Cardycraft не связан с Mojang Studios или Microsoft.
Изменение условий
- Cardycraft оставляет за собой право изменять настоящие Условия и положения в любое время.
- Изменения вступают в силу сразу после публикации.
- Продолжение использования услуг CardyCraft после изменений означает принятие изменённых условий.
- Действующие заказы регулируются условиями, которые действовали на момент принятия заказа.
Делимость положений
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым или недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.
Полнота соглашения
Настоящие Условия и положения вместе с Политикой конфиденциальности и любым письменным соглашением о заказе составляют полное соглашение между Клиентом и Cardycraft.
Контактная информация
По вопросам о настоящих Условиях и положениях обращайтесь:
Подтверждение
Отправляя заявку на заказ, вы подтверждаете, что:
- Вы прочитали и поняли настоящие Условия и положения.
- Вы соглашаетесь соблюдать эти условия.
- Вам не менее 18 лет, или у вас есть согласие родителя/опекуна.
- Предоставленная вами информация точна и полна.
Последнее обновление: 16 октября 2025 г.
Версия: 1.0