Ao iniciar um pedido de encomenda com a Cardycraft, você ("Cliente") concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Leia-os com atenção antes de enviar seu pedido de encomenda.
Aceitação dos Termos
Ao clicar em "Start Commission Form" ou enviar qualquer pedido de encomenda pelo bot do Discord da CardyCraft ou por outros canais de comunicação, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, bem como à Política de Privacidade da CardyCraft.
Processo de encomenda
Envio do pedido
- Todos os pedidos de encomenda devem ser enviados pelos canais oficiais da CardyCraft (bot do Discord, mensagem direta ou e-mail).
- Fornecer informações precisas e completas é responsabilidade do Cliente.
- A Cardycraft se reserva o direito de recusar qualquer pedido de encomenda, por qualquer motivo.
Orçamento e pagamento
- Um orçamento será fornecido com base nas especificações do projeto depois que o formulário de encomenda for preenchido.
- Os orçamentos são estimativas e podem ser ajustados se o escopo do projeto mudar.
- As condições de pagamento serão discutidas e acordadas antes do início do trabalho.
Formas de pagamento aceitas
A Cardycraft aceita as seguintes formas de pagamento:
- Wise (recomendado): os preços orçados se baseiam em transferências pela Wise, sem taxas adicionais.
Exemplo: se o preço orçado for $100 USD:
- Pagamento via Wise: $100 USD
O acréscimo será indicado claramente na fatura final.
Cronograma de pagamento
- Sinal: é exigido um sinal não reembolsável de 50% antes do início do trabalho.
- Pagamento final: os 50% restantes devem ser pagos na conclusão do projeto, antes da entrega final.
Prazo do projeto
Conclusão estimada
- Os prazos dos projetos são estimativas e podem variar conforme a complexidade e a carga de trabalho.
- Atrasos causados por informações incompletas ou mudanças de escopo podem estender o prazo.
- A Cardycraft fará esforços razoáveis para cumprir os prazos acordados.
Pedidos urgentes
- Pedidos urgentes podem ser aceitos mediante uma taxa adicional (normalmente um acréscimo de 25-50%).
- A disponibilidade de pedidos urgentes não é garantida e depende da carga de trabalho atual.
Revisões e alterações
Revisões incluídas
- Cada encomenda inclui até 2 rodadas de revisões razoáveis.
- As revisões devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento da entrega.
- Grandes mudanças de escopo não são consideradas revisões e podem gerar cobranças adicionais.
Revisões adicionais
- Revisões além da quantidade incluída serão cobradas por hora.
- Mudanças significativas no escopo do projeto exigirão um novo orçamento.
Propriedade intelectual e direitos de uso
Encomendas para uso pessoal
- O Cliente recebe uma licença não exclusiva para usar o trabalho encomendado para fins pessoais e não comerciais.
- A Cardycraft mantém a propriedade integral e os direitos autorais do trabalho.
- O Cliente não pode revender, redistribuir ou usar o trabalho para fins comerciais.
Encomendas para uso comercial
- O Cliente recebe uma licença comercial limitada para usar o trabalho encomendado conforme especificado no acordo.
- A Cardycraft mantém os direitos autorais, mas concede direitos de uso de acordo com a licença.
- Os direitos de uso e as restrições específicas serão descritos no acordo comercial.
Uso em portfólio
- A Cardycraft se reserva o direito de exibir trabalhos encomendados em portfólios, redes sociais e materiais promocionais.
- Pedidos de confidencialidade do Cliente serão respeitados se forem feitos antes da conclusão do projeto.
Entrega e formato dos arquivos
Forma de entrega
- Os projetos concluídos serão entregues pelo Discord, por e-mail ou por um serviço de transferência de arquivos.
- Os arquivos de mapa de Minecraft serão fornecidos no formato especificado (por exemplo, pasta do mundo, arquivo schematic).
Armazenamento de arquivos
- O Cliente é responsável por baixar e fazer backup dos arquivos entregues.
- A Cardycraft não se responsabiliza pelo armazenamento de arquivos após 30 dias da entrega.
Reembolsos e cancelamentos
Cancelamentos pelo Cliente
- O sinal não é reembolsável depois que o trabalho começa.
- Se o Cliente cancelar após o início do trabalho, será exigido o pagamento pelo trabalho já realizado, com base no andamento do projeto.
Cancelamentos pela Cardycraft
- Se a Cardycraft cancelar um projeto, será feito o reembolso integral.
- O trabalho parcialmente concluído pode ser fornecido a critério da Cardycraft.
Política de reembolso
- Não há reembolso para trabalhos concluídos que atendam às especificações acordadas.
- Problemas técnicos com os arquivos entregues serão resolvidos sem custo adicional.
Compras na loja e assinaturas
Sem reembolsos
- Todas as compras na loja (mapas, pacotes) e pagamentos de assinatura são definitivos. Nenhum reembolso será concedido.
Renovação automática
- As assinaturas (Gold, Diamond, Netherite) são renovadas automaticamente no fim de cada ciclo de cobrança.
- Você será cobrado pelo valor da assinatura aplicável até cancelar.
Como cancelar sua assinatura
Para interromper cobranças futuras, você deve cancelar sua assinatura antes do próximo ciclo de cobrança por um dos seguintes métodos:
- Site: vá em configurações da conta → Assinatura → Cancelar assinatura.
- Patreon: se você assinou pelo Patreon, cancele seu apoio diretamente em patreon.com.
- Discord: se você assinou pelo Discord, gerencie sua assinatura em Discord → Configurações do servidor → Assinaturas.
Excluir a conta não cancela assinaturas
- Excluir sua conta da CardyCraft não cancela automaticamente sua assinatura.
- Se você excluir sua conta sem cancelar a assinatura antes, as cobranças continuarão. Você deve cancelar pelos métodos listados acima antes de excluir sua conta.
Responsabilidades do Cliente
O Cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas e completas sobre o projeto.
- Responder às comunicações em tempo hábil.
- Revisar as entregas e dar feedback dentro dos prazos acordados.
- Fazer os pagamentos de acordo com o cronograma combinado.
- Não usar o trabalho de formas que violem as leis aplicáveis ou direitos de terceiros.
Responsabilidades da Cardycraft
A Cardycraft se compromete a:
- Entregar um trabalho que atenda às especificações descritas no acordo de encomenda.
- Informar o andamento do projeto e qualquer possível atraso.
- Fornecer o número de revisões acordado.
- Manter a confidencialidade das informações do Cliente conforme descrito na Política de Privacidade.
Limitação de responsabilidade
Sem garantias
- O trabalho encomendado é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer tipo.
- A Cardycraft não garante que os mapas de Minecraft serão compatíveis com futuras atualizações do jogo.
Limite de responsabilidade
- A responsabilidade total da Cardycraft não excederá o valor total pago pelo Cliente pela encomenda em questão.
- A Cardycraft não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes.
Resolução de disputas
Comunicação
- Qualquer disputa deve primeiro ser comunicada diretamente à Cardycraft para resolução.
- Serão feitos esforços de boa-fé para resolver as questões de forma amigável.
Mediação
- Se a comunicação direta não resolver, as partes concordam em tentar uma mediação antes de buscar medidas judiciais.
Usos proibidos
O Cliente concorda em não:
- Usar o trabalho encomendado para criar conteúdo ilegal, prejudicial ou ofensivo.
- Apresentar o trabalho encomendado como criação original própria.
- Fazer engenharia reversa ou modificar o trabalho de formas que violem o contrato de licença.
- Revender ou redistribuir o trabalho encomendado além do escopo da licença.
Termos do Minecraft e de terceiros
- Todo trabalho encomendado está de acordo com o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) do Minecraft e com as Diretrizes de Uso Comercial.
- O Cliente é responsável por garantir que seu uso do trabalho encomendado esteja de acordo com os termos do Minecraft.
- A Cardycraft não é afiliada à Mojang Studios nem à Microsoft.
Alterações nos Termos
- A Cardycraft se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.
- As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
- O uso continuado dos serviços da CardyCraft após as alterações constitui aceitação dos termos modificados.
- As encomendas existentes serão regidas pelos termos em vigor quando a encomenda foi aceita.
Independência das disposições
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
Acordo integral
Estes Termos e Condições, junto com a Política de Privacidade e qualquer acordo de encomenda por escrito, constituem o acordo integral entre o Cliente e a Cardycraft.
Informações de contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:
Reconhecimento
Ao enviar um pedido de encomenda, você reconhece que:
- Você leu e entendeu estes Termos e Condições.
- Você concorda em ficar vinculado a estes termos.
- Você tem pelo menos 18 anos ou tem o consentimento dos pais/responsável legal.
- As informações que você fornece são precisas e completas.
Última atualização: 16 de outubro de 2025
Versão: 1.0