Al iniciar una solicitud de encargo con Cardycraft, tú (el “Cliente”) aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Léelos detenidamente antes de enviar tu solicitud de encargo.
Aceptación de los términos
Al hacer clic en “Start Commission Form” o al enviar cualquier solicitud de encargo a través del bot de Discord de CardyCraft u otros canales de comunicación, reconoces que has leído y entendido estos Términos y condiciones, así como la Política de privacidad de CardyCraft, y que aceptas quedar vinculado por ellos.
Proceso de encargo
Envío de solicitudes
- Todas las solicitudes de encargo deben enviarse a través de los canales oficiales de CardyCraft (bot de Discord, mensaje directo o correo electrónico).
- Proporcionar información precisa y completa es responsabilidad del Cliente.
- Cardycraft se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de encargo por cualquier motivo.
Presupuesto y pago
- Se proporcionará un presupuesto según las especificaciones del proyecto una vez completado el formulario de encargo.
- Los presupuestos son estimaciones y pueden ajustarse si cambia el alcance del proyecto.
- Las condiciones de pago se hablarán y acordarán antes de empezar el trabajo.
Métodos de pago aceptados
Cardycraft acepta los siguientes métodos de pago:
- Wise (recomendado): los precios presupuestados se basan en transferencias por Wise sin comisiones adicionales.
Ejemplo: si el precio presupuestado es de $100 USD:
El recargo se indicará claramente en la factura final.
Calendario de pagos
- Anticipo: se requiere un anticipo no reembolsable del 50% antes de empezar el trabajo.
- Pago final: el 50% restante se abona al terminar el proyecto, antes de la entrega final.
Plazos del proyecto
Finalización estimada
- Los plazos del proyecto son estimaciones y pueden variar según la complejidad y la carga de trabajo.
- Los retrasos causados por información incompleta o cambios en el alcance pueden ampliar los plazos.
- Cardycraft hará esfuerzos razonables para cumplir los plazos acordados.
Pedidos urgentes
- Los pedidos urgentes pueden aceptarse con un recargo adicional (normalmente un 25-50% más).
- La disponibilidad de pedidos urgentes no está garantizada y depende de la carga de trabajo actual.
Revisiones y cambios
Revisiones incluidas
- Cada encargo incluye hasta 2 rondas de revisiones razonables.
- Las revisiones deben solicitarse en los 7 días siguientes a la recepción de la entrega.
- Los cambios importantes de alcance no se consideran revisiones y pueden conllevar cargos adicionales.
Revisiones adicionales
- Las revisiones que superen las incluidas se cobrarán por horas.
- Los cambios significativos en el alcance del proyecto requerirán un nuevo presupuesto.
Propiedad intelectual y derechos de uso
Encargos para uso personal
- El Cliente recibe una licencia no exclusiva para usar el trabajo por encargo con fines personales y no comerciales.
- Cardycraft conserva la plena propiedad y los derechos de autor del trabajo.
- El Cliente no puede revender, redistribuir ni usar el trabajo con fines comerciales.
Encargos para uso comercial
- El Cliente recibe una licencia comercial limitada para usar el trabajo por encargo según lo especificado en el acuerdo.
- Cardycraft conserva los derechos de autor, pero concede derechos de uso según la licencia.
- Los derechos de uso y las restricciones concretas se detallarán en el acuerdo comercial.
Uso en el portafolio
- Cardycraft se reserva el derecho de mostrar el trabajo por encargo en portafolios, redes sociales y materiales promocionales.
- Se respetarán las solicitudes de confidencialidad del Cliente si se indican antes de terminar el proyecto.
Entrega y formato de archivo
Método de entrega
- Los proyectos terminados se entregarán por Discord, correo electrónico o un servicio de transferencia de archivos.
- Los archivos de mapa de Minecraft se entregarán en el formato especificado (p. ej., carpeta del mundo, archivo schematic).
Almacenamiento de archivos
- El Cliente es responsable de descargar los archivos entregados y hacer copias de seguridad.
- Cardycraft no se hace responsable del almacenamiento de archivos más allá de 30 días después de la entrega.
Reembolsos y cancelaciones
Cancelaciones por parte del Cliente
- Los anticipos no son reembolsables una vez empezado el trabajo.
- Si el Cliente cancela una vez empezado el trabajo, deberá pagar el trabajo realizado según el avance del proyecto.
Cancelaciones por parte de Cardycraft
- Si Cardycraft cancela un proyecto, se emitirá un reembolso completo.
- El trabajo parcialmente realizado podrá entregarse a discreción de Cardycraft.
Política de reembolsos
- No se hacen reembolsos por trabajos terminados que cumplan las especificaciones acordadas.
- Los problemas técnicos con los archivos entregados se resolverán sin coste adicional.
Compras en la tienda y suscripciones
Sin reembolsos
- Todas las compras en la tienda (mapas, packs) y los pagos de suscripción son definitivos. No se emitirán reembolsos.
Renovación automática
- Las suscripciones (Gold, Diamond, Netherite) se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación.
- Se te cobrará la cuota de suscripción correspondiente hasta que canceles.
Cómo cancelar tu suscripción
Para evitar futuros cargos, debes cancelar tu suscripción antes del siguiente ciclo de facturación mediante uno de los siguientes métodos:
- Sitio web: ve a los ajustes de tu cuenta → Suscripción → Cancelar suscripción.
- Patreon: si te suscribiste a través de Patreon, cancela tu aportación directamente en patreon.com.
- Discord: si te suscribiste a través de Discord, gestiona tu suscripción en Discord → Ajustes del servidor → Suscripciones.
Eliminar la cuenta no cancela las suscripciones
- Eliminar tu cuenta de CardyCraft no cancela automáticamente tu suscripción.
- Si eliminas tu cuenta sin cancelar antes tu suscripción, los cargos continuarán. Debes cancelarla mediante los métodos indicados arriba antes de eliminar tu cuenta.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información del proyecto precisa y completa.
- Responder a las comunicaciones a tiempo.
- Revisar las entregas y dar su opinión dentro de los plazos acordados.
- Realizar los pagos según el calendario acordado.
- No usar el trabajo de formas que infrinjan las leyes aplicables o los derechos de terceros.
Responsabilidades de Cardycraft
Cardycraft se compromete a:
- Entregar un trabajo que cumpla las especificaciones descritas en el acuerdo de encargo.
- Informar del avance del proyecto y de cualquier posible retraso.
- Ofrecer el número de revisiones acordado.
- Mantener la confidencialidad de la información del Cliente según lo descrito en la Política de privacidad.
Limitación de responsabilidad
Sin garantías
- El trabajo por encargo se entrega “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.
- Cardycraft no garantiza que los mapas de Minecraft sean compatibles con futuras actualizaciones del juego.
Límite de responsabilidad
- La responsabilidad total de Cardycraft no superará el importe total pagado por el Cliente por el encargo en cuestión.
- Cardycraft no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Resolución de disputas
Comunicación
- Cualquier disputa debe comunicarse primero directamente a Cardycraft para su resolución.
- Se harán esfuerzos de buena fe para resolver los problemas de forma amistosa.
Mediación
- Si la comunicación directa no funciona, las partes acuerdan intentar una mediación antes de emprender acciones legales.
Usos prohibidos
El Cliente se compromete a no:
- Usar el trabajo por encargo para crear contenido ilegal, dañino u ofensivo.
- Presentar el trabajo por encargo como creación original propia.
- Aplicar ingeniería inversa o modificar el trabajo de formas que infrinjan el acuerdo de licencia.
- Revender o redistribuir el trabajo por encargo más allá del alcance de la licencia.
Términos de Minecraft y de terceros
- Todo el trabajo por encargo cumple el Contrato de licencia de usuario final (EULA) de Minecraft y sus Directrices de uso comercial.
- El Cliente es responsable de asegurarse de que su uso del trabajo por encargo cumple los términos de Minecraft.
- Cardycraft no está afiliado a Mojang Studios ni a Microsoft.
Modificaciones de los términos
- Cardycraft se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento.
- Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación.
- El uso continuado de los servicios de CardyCraft tras los cambios supone la aceptación de los términos modificados.
- Los encargos existentes se regirán por los términos vigentes en el momento en que se aceptó el encargo.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o no válida, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
Acuerdo íntegro
Estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad y cualquier acuerdo de encargo por escrito, constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y Cardycraft.
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, contacta con:
Reconocimiento
Al enviar una solicitud de encargo, reconoces que:
- Has leído y entendido estos Términos y condiciones.
- Aceptas quedar vinculado por estos términos.
- Tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores.
- La información que proporcionas es precisa y completa.
Última actualización: 16 de octubre de 2025
Versión: 1.0